Terms & Conditions

Enagic Europe GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand März 2019

  1. Vertragsgegenstand

    1.1 Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der ENAGIC Europe GmbH (nachfolgend „ENAGIC“) über den Verkauf und die Lieferung von Waren wird durch die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) geregelt.

    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ENAGIC hat schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

    1.2. Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

    1.3. Werden wesentliche Regelungen des Vertragsverhältnisses nicht berührt und ist es insoweit erforderlich, dass Entwicklungen eintreten, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren und deren Nichtberücksichtigung sich auf das Vertragsverhältnis erheblich auswirken würde, ist ENAGIC berechtigt diese AGB zu ändern. Wesentliche Regelungen sind insbesondere solche, die den Umfang und die Art der vertraglich vereinbarten Leistung sowie die Regelungen zur Laufzeit und Kündigung betreffen.

  2. Vertragsschluss

    2.1. Die Online-Darstellung der Leistungen von ENAGIC auf der Internetseite www.enagiceu.com/shop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

    2.2. Nach Eingabe der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen (hierzu bitte Datenschutzerklärung beachten) und Auswahl der Zahlungsweise wird vor Abgabe der Bestellung eine Bestellübersicht angezeigt. Der Kunde kann die Bestellung bearbeiten und korrigieren. Mit Klick auf "Jetzt kaufen" wird ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages abgegeben.

    Bei der Bestellung über einen Vertriebspartner (Distributor) von ENAGIC, handelt es sich bei dem unterschriebenen Bestellformular um verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages.

    Nach Abgabe des Angebots erhält der Kunde eine automatisch generierte E-Mail zugesandt, die den Eingang des Angebots bestätigt (Eingangsbestätigung). Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sondern informiert nur über den Eingang bei ENAGIC. Ein Kaufvertrag mit ENAGIC kommt erst dann zustande, wenn dem Kunden eine separate Annahmebestätigung per E-Mail oder das bestellte Produkt zugesendet wird.

    ENAGIC hat jederzeit das Recht bestimmte Kunden ohne Angabe von Gründen als Vertragspartner abzulehnen.

  3. Lieferung

    3.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt ENAGIC dem Kunden dies in der Bestellbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht ENAGIC von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

    3.2. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt ENAGIC dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Bestellbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch ENAGIC berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird ENAGIC eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

    3.3 Soweit Produkte außerhalb der EU bestellt und geliefert werden, können Kunden Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald die Lieferung den bestimmten Zielort erreicht. Jegliche zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung müssen vom Kunden getragen werden. Zollregelungen unterscheiden sich von Land zu Land, so dass die örtliche Zollbehörde für nähere Informationen kontaktiert werden sollte.

  4. Eigentumsvorbehalt

    4.1. ENAGIC behält sich das Eigentum an der gelieferten Sache bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Liefervertrag vor.

    4.2. Der Kunde ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Solange das Eigentum noch nicht übergegangen ist, hat der Kunde

     

    ENAGIC unverzüglich in Textform zu benachrichtigen, wenn die gelieferte Ware gepfändet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist. Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, ENAGIC die

    gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Kunde für den der ENAGIC entstandenen Ausfall.

  5. Gewährleistung

    5.1. Soweit die in Prospekten, Anzeigen und sonstigen Angebotsunterlagen enthaltenen Angaben von ENAGIC nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet worden sind, sind diese Angaben keine verbindlichen Beschaffenheitszusagen.

    5.2. ENAGIC ist berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, sofern diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für ENAGIC möglich ist.

    5.3. Im Übrigen richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

  6. Rechtsstellung

    Der Vertrag über die jeweilige Leistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und ENAGIC zustande. Der jeweilige Verkäufer (Distributor) wird zu keinem Zeitpunkt Vertragspartner des Kunden und haftet nicht für vertragliche Primär-oder Sekundäransprüche aus dem Vertragsverhältnis.

  7. Zahlungsbedingungen und Preise

    7.1. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SOFORT Überweisung (nur bei Bestellungen über den Online-Shop) oder Vorkasse (manuelle Vorabüberweisung).

    ENAGIC behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

    Bei der Zahlungsweise Kreditkarte wird der Rechnungsbetrag der ENAGIC dem Kreditkartenunternehmen des Kunden gegenüber mit Abschluss des Kaufvertrags berechnet. Nach erfolgter Gutschrift bei ENAGIC erfolgt der Versand der Ware. Insoweit gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der/des jeweiligen Kreditkarteninstituts.

    Bei der Zahlungsweise SOFORT Überweisung richtet sich die Abwicklung nach den vorgegebenen Bedingungen der SOFORT GmbH. Bei einer Zahlung per Sofortüberweisung können Sie noch während Ihrer Bestellung die Zahlung der bestellten Waren über Ihr Onlinebanking Konto auslösen. Nach Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung im Bestellprozess, werden Sie direkt zum sicheren Zahlungsformular der SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting geleitet. Die SOFORT GmbH übernimmt ohne eine Einsichtsmöglichkeit von ENAGIC automatisiert den Zahlungsvorgang, der vergleichbar mit einer EC-Kartenzahlung mit PIN ist. Ebenso wie bei einer EC-Kartenzahlung prüft bei einer Sofortüberweisung die SOFORT GmbH den Verfügungsrahmen Ihres Kontos und ENAGIC erhält bei einer erfolgreichen Transaktion von der SOFORT GmbH ausschließlich die automatisierte Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde.

    Bei der Zahlungsweise Vorkasse hat der Kunde den Rechnungsbetrag vorab an ENAGIC zu überweisen. Der Versand der Ware erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.

    Zahlungsverzug tritt spätestens nach der gesetzlichen Regelung 30 Tage nach Zugang der Rechnung ein.

    7.2. ENAGIC ist berechtigt bei Verzug des Kunden weitere Lieferungen und Leistungen zurückzuhalten. ENAGIC ist ebenfalls berechtigt bei Zahlungsverzug Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.

    7.3. Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Kosten für Transporte, Verpackung oder Versicherung werden gesondert berechnet.

  8. Haftung

    8.1. ENAGIC und der Kunde haften für eigenes Verschulden jeweils allein. Der Kunde stellt ENAGIC von allen Ansprüchen frei, die von Verkäufern gegenüber dem Kunden geltend gemacht werden und die auf einem schuldhaften Verhalten des Kunden bzw. der ihm zurechenbaren Personen beruhen.

    8.2. Die Haftung ist grundsätzlich beschränkt auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen. Unberührt bleibt ferner die Haftung für sonstige Schäden wegen grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung.

  9. Verjährung

    Verjährungsbeginn und -frist von Ansprüchen während der Vertragsdauer bzw. nach Vertragsbeendigung richten sich nach den gesetzlichen Vorgaben in §§ 195 ff. Bürgerliches Gesetzbuch.

  10. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung

    Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, das heißt eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das ENAGIC wie folgt belehrt:

    Widerrufsbelehrung

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Ware muss unbeschädigt und als neu wiederverkaufsfähig sein. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (im Sinne der Ziffer 2.1), spätestens jedoch mit Erhalt dieser Widerrufsbelehrung.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

    ENAGIC Europe GmbH

    Immermannstr. 33

    40210 Düsseldorf

    Fon: +49-(0)211-93 65 70-00

    Fax: +49-(0)211-93 65 70-27

    E-Mail: sales@enagiceu.com

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E- Mail unter Angabe Ihrer Kundennummer) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (s.u.) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

    Wenn sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen:

    Muster-Widerrufsformular:

    An:

    ENAGIC Europe GmbH

    Immermannstr. 33

    40210 Düsseldorf

    Fon: +49-(0)211-93 65 70-00

    Fax: +49-(0)211-93 65 70-27

    E-Mail: sales@enagiceu.com

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung

    • Bestellt am:
    • Name des/der Verbraucher(s):
    • Unterschrift des/der Verbraucher(s):
    • Datum:

    Wir bestätigen Ihnen den Zugang des Widerrufs unverzüglich.

    Ende der Widerrufsbelehrung

  11. Datenschutz, Speicherung von Daten

    ENAGIC erhebt und speichert die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden. Bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Kunden beachtet ENAGIC die gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung der ENAGIC Europe GmbH für den Online-Shop.

  12. Schlussbestimmungen

    12.1. Das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts ist anwendbar. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, genießt er außerdem Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates. Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen, die sich aus verbraucherschützenden Normen ergeben, können wahlweise sowohl in Deutschland, als auch in dem EU-Mitgliedsstaat, in dem der Kunde wohnhaft ist, eingereicht werden.

    12.2. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. ENAGIC zieht es jedoch vor, die Anliegen der Kunden im direkten Austausch zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungs-verfahren teil.

    12.3. Ist der Kunde Kaufmann und hat seinen Sitz zum Zeitpunkt der Bestellung in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das am Geschäftssitz der ENAGIC zuständige Gericht, sofern nicht ein ausschließlicher Gerichtsstand gegeben ist. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

Düsseldorf Office

Charlottenstr. 73
40210 Düsseldorf, Germany

Telefon: +49 211-936570-00
Fax: +49 211-936570-27
E-Mail: sales@enagiceu.com

Paris Office - Enagic France

8-10 Avenue Ledru Rollin
3rd Floor - Left door
75012 Paris France

Telefon: +33 1 47 07 55 65
Fax: +33 1 83 71 17 06
E-Mail: france@enagiceu.com

Rome Office - Enagic Italy

Via Marco Aurelio, 35A
00184, Rome, Italy

Telefon: +39 06-3330-670
Fax: +39 06-3321-9505
E-Mail: italy@enagiceu.com