Politica di Recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata, che non sia il trasportatore, avete preso possesso dei beni.
Per esercitare il tuo diritto di revoca, devi informarci, ENAGIC Europe GmbH, Immermannstraße 33, 40210 Düsseldorf, Telefono: +49-(0)211-936570-00, Fax: +49-(0)211-936570-27, E-Mail: [email protected], tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della tua decisione di recedere dal contratto. Puoi utilizzare il modulo di revoca allegato, anche se non è obbligatorio. Per ordini italiani utilizza il modulo disponibile nella sezione modulistica italiana.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente che tu invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo stesso.
Conseguenze della Revoca
Se si revoca il contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna (eccetto i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più vantaggioso offerto), senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui è stata ricevuta la notifica della revoca. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo esplicito; in nessun caso saranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso. Il rimborso potrà essere rifiutato fino a quando i beni non saranno stati restituiti o non sarà fornita prova della restituzione, a seconda di quale delle due circostanze si verifica prima.
I beni devono essere restituiti o consegnati a noi o al Dipartimento Vendite, Charlottenstraße 73, 40210 Düsseldorf, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dalla data in cui si notifica la revoca del contratto. Il termine è considerato rispettato se i beni vengono inviati prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Per i resi italiani seguire le istruzioni sulla documentazione di reso.
I costi diretti per la restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Sarà a suo carico solo eventuali perdite di valore dei beni se tali perdite derivano da una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne lo stato, le caratteristiche e il funzionamento.
Il diritto di revoca non si applica ai contratti a distanza per la consegna di beni che sono stati fabbricati secondo le specifiche del cliente o che sono chiaramente personalizzati per le esigenze personali, o che non sono idonei alla restituzione a causa della loro natura, o che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza potrebbe essere superato (ad esempio, i prodotti UKON).