Condiții generale de vânzare

Condiții generale de vânzare Enagic Europe GmbH

(2023-10-20)

  1. Scopul aplicatiei

    1. Aceste Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „GTS”) se vor aplica tuturor contractelor încheiate între noi, Enagic Europe GmbH, Immermannstraße 33, 40210 Düsseldorf, înregistrate în Registrul Comerțului al tribunalului local din Düsseldorf sub HRB 58900 (denumit în continuare „ENAGIC ") și tu ca client al nostru. Aceste GTS se vor aplica indiferent dacă sunteți consumator, antreprenor sau comerciant.
    2. Toate acordurile încheiate între dumneavoastră și noi în legătură cu contractul de cumpărare decurg din aceste GTS și din declarația noastră scrisă de acceptare.
    3. Se aplică versiunea CGV valabilă la momentul încheierii contractului.
    4. Nu acceptăm niciun termen și condiții abate ale clientului. Acest lucru se va aplica și dacă nu ne opunem în mod expres includerii lor.

  2. Încheierea contractului

    1. Prezentarea și publicitatea produselor pe site-ul nostru web și în manualele și broșurile noastre de produse nu constituie o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract de cumpărare, ci o invitație pentru dvs. de a comanda produsele.
    2. Prin trimiterea unei comenzi prin intermediul magazinului online făcând clic pe butonul „trimite comanda mea” sau prin formularul nostru de comandă de produse, plasezi o comandă (ofertă) obligatorie din punct de vedere legal. Sunteti obligat la comanda pentru o perioada de doua (2) saptamani de la plasarea comenzii, decisiva fiind data primirii comenzii; dreptul dumneavoastră de a vă revoca comanda, dacă există, conform § 3, rămâne neafectat.
    3. Vom confirma imediat primirea comenzii dumneavoastră (de exemplu, prin e-mail). Un astfel de e-mail nu constituie o acceptare obligatorie a comenzii decât dacă, pe lângă confirmarea de primire, acceptarea este declarată în același timp.
    4. Un contract va fi încheiat numai atunci când acceptăm comanda dumneavoastră prin intermediul unei declarații de acceptare sau livrare a produselor comandate.
    5. În cazul în care livrarea mărfurilor comandate de dumneavoastră nu este posibilă, de exemplu pentru că mărfurile corespunzătoare nu sunt în stoc, ne abținem de la o declarație de acceptare. În acest caz nu se încheie un contract. Vă vom informa imediat despre acest lucru. Vom rambursa, la discreția dvs., orice contraprestație deja primită fără întârziere, fie vom trimite bunurile odată ce acestea sunt din nou în stoc.

  3. Dreptul de Revocare

    1. Dacă sunteți consumator (adică o persoană fizică care plasează o comandă într-un scop care nu poate fi atribuit activității dumneavoastră comerciale sau profesionale independente), aveți dreptul de revocare în conformitate cu prevederile legale.
    2. Dacă, în calitate de consumator, utilizați dreptul dumneavoastră de revocare în conformitate cu Secțiunea 1, veți suporta costurile obișnuite ale returului.

    3. În toate celelalte privințe, dreptul de revocare va fi guvernat de dispozițiile prezentate în detaliu în cele ce urmează

      - Politica de revocare -

      Dreptul de Revocare

      Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de 14 zile, fără a oferi vreun motiv.

      Perioada de retragere este de paisprezece zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia bunurilor.

      Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați, ENAGIC Europe GmbH, Immermannstraße 33, 40210 Düsseldorf, Telefon: +49-(0)211-936570-00, Fax: +49-(0)211-936570- 27, E-Mail:[email protected], prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) a deciziei dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Puteți folosi modelul de formular de retragere atașat, care nu este obligatoriu.

      Pentru a respecta termenul de revocare, este suficient ca înainte de expirarea termenului de revocare să transmiteți notificarea de exercitare a dreptului de revocare.

      Consecințele Revocării

      Dacă revocați acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din faptul că ați ales un alt tip de livrare decât cea mai favorabilă livrare standard oferită de noi ), fără întârzieri nejustificate și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea de revocare a acestui contract. Pentru această rambursare, vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-ați folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care sa convenit în mod expres altfel cu dvs.; în niciun caz nu vi se va percepe nicio taxă din cauza acestei rambursări. Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre acestea survine mai devreme.

      Trebuie să returnați sau să predați bunurile nouă sau Departamentului nostru de vânzări, Charlottenstraße 73, 40210 Düsseldorf fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne notificați revocarea acestui contract. Termenul este respectat dacă trimiteți mărfurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

      Veți suporta costurile directe de returnare a produselor.

      Veți fi nevoit să plătiți pentru orice pierdere de valoare a produselor doar dacă această pierdere de valoare este cauzată de o manipulare a produselor ce nu este necesară pentru a verifica starea, proprietățile și modul de funcționare a produselor.

      - Sfârșitul politicii de revocare –

    4. Dreptul de revocare nu se aplică contractelor la distanță de livrare a mărfurilor care au fost fabricate conform specificațiilor clientului sau care sunt în mod clar adaptate nevoilor personale,sau care nu sunt potrivite pentru returnare din cauza naturii lor, se pot strica rapid, sau a căror dată de expirare. ar fi depășit (de exemplu, produsele UKON).

  4. Condiții de livrare și rezervare de plată în avans

    1. Avem dreptul să facem livrări parțiale în măsura în care acest lucru este rezonabil pentru dvs.
    2. Perioada de livrare este de aproximativ paisprezece (14) zile lucrătoare, dacă nu s-a convenit altfel. Începe – sub rezerva prevederii paragrafului 3 – cu încheierea contractului.
    3. In cazul comenzilor de la clienti cu domiciliul sau afacerea in strainatate sau in cazul unor indicii justificate ale unui risc de neplata, ne rezervam dreptul de a livra numai dupa primirea pretului de achizitie plus costurile de transport (rezervare plata in avans). ). Dacă folosim rezervarea cu plata în avans, vă vom informa imediat. În acest caz, perioada de livrare începe cu plata prețului de achiziție și a costurilor de transport.

  5. Preturi si costuri de transport

    1. Prețuri și costuri de expediereToate prețurile din magazinul nostru online și din manualele și broșurile noastre de produse sunt prețuri nete, fără taxa de vânzare legală. În măsura în care mărfurile sunt livrate în afara UE, pot apărea taxe și taxe vamale, care urmează să fie suportate de dvs. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați departamentul nostru de vânzări.
    2. Prețurile nu includ costurile de transport. Costurile de transport sunt specificate în informațiile noastre de preț din magazinul nostru online sau în formularul nostru de comandă.
    3. Dacă vă îndeplinim comanda conform § 4 alin. 1 prin livrări parțiale, veți suporta costuri de transport doar pentru prima livrare parțială. Dacă livrările parțiale sunt efectuate la cererea dumneavoastră, vom percepe costurile de transport pentru fiecare livrare parțială.
    4. Dacă vă revocați efectiv declarația contractuală în conformitate cu § 3, puteți, în conformitate cu cerințele legale, să solicitați rambursarea oricăror costuri deja plătite pentru expedierea către dumneavoastră (costuri de livrare) (a se vedea alte consecințe ale revocării § 3 alin. 3). ).

  6. Condiții de plată și compensare și dreptul de reținere

    1. Puteți alege să plătiți prețul de achiziție și costurile de transport fie prin card de credit, fie prin transfer bancar online „SOFORT” sau prin plata anticipată în contul nostru indicat în magazinul online sau în formularul de comandă.
      Pentru plata cu cardul de credit, debităm suma facturii companiei dvs. de card de credit. Se aplică Termenii și condițiile generale ale companiei respective de card de credit.
      Pentru plata prin transfer bancar online „SOFORT” decontarea se bazează pe condițiile date ale SOFORT GmbH. Veți fi redirecționat către formularul de plată securizat al SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting. SOFORT GmbH preia automat plata proces, care este comparabil cu o plată cu card de debit cu PIN, fără nicio posibilitate de inspecție de către ENAGIC.SOFORT GmbH verifică disponibilitatea contului dvs. Primim o confirmare automată în timp real de la SOFORT GmbH că transferul a fost efectuat.
      În cazul plății anticipate, trebuie să transferați în avans suma facturii în contul nostru indicat în magazinul online sau în formularul de comandă.
    2. Expedierea produselor are loc imediat după primirea plății.
    3. Nu aveți dreptul să compensați pretențiile noastre decât dacă cererile dvs. reconvenționale au fost stabilite legal sau nu sunt contestate. Aveți, de asemenea, dreptul de a compensa pretențiile noastre dacă susțineți notificări de defecte sau pretenții reconvenționale din același contract de cumpărare.
    4. În calitate de cumpărător, vă puteți exercita dreptul de reținere numai dacă cererea reconvențională decurge din același contract de cumpărare.

  7. Confiscarea titlului

    Bunurile livrate rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului de achiziție.

  8. Garanție

    1. Suntem răspunzători pentru defectele materiale sau defectele de proprietate ale articolelor livrate în conformitate cu prevederile legale aplicabile, în special §§ 434 și urm. BGB. Termenul de prescripție pentru pretențiile legale pentru vicii este de doi ani și începe cu livrarea mărfurilor.
    2. Orice garanții oferite de noi pentru anumite produse se adaugă pretențiilor pentru defecte materiale sau vicii de proprietate în sensul alin. 1. Detaliile privind domeniul de aplicare a acestor garanții vor fi stabilite în condițiile de garanție pe care le puteți găsi pe site-ul nostru web și care pot fi anexate produselor.

  9. Răspundere

    1. Vom fi răspunzători față de dvs. în toate cazurile de răspundere contractuală și extracontractuală în caz de intenție și neglijență gravă, în conformitate cu prevederile legale privind daunele sau rambursarea cheltuielilor inutile.
    2. În alte cazuri, vom fi doar răspunzători - cu excepția cazului în care se prevede altfel la alin. 3 - în cazul încălcării unei obligații contractuale, a cărei îndeplinire este o condiție prealabilă pentru executarea corectă a contractului și pe a cărei respectare vă puteți baza în mod regulat în calitate de client (așa-numita obligație cardinală), limitată la compensarea prejudiciului previzibil și tipic. În toate celelalte cazuri, răspunderea noastră este exclusă sub rezerva prevederii alin. 3.
    3. Răspunderea noastră pentru daunele rezultate din vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății și în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse va rămâne neafectată de limitările și excluderile de răspundere de mai sus.

  10. Drepturi de autor

    Avem drepturi de autor asupra tuturor imaginilor, filmelor și textelor publicate în magazinul nostru online și în manualele și broșurile de produse. Utilizarea imaginilor, filmelor și textelor nu este permisă fără acordul nostru expres.

  11. Legea aplicabilă și locul de jurisdicție

    1. Legea Republicii Federale Germania se aplică cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri. Dacă ați plasat comanda în calitate de consumator și aveți reședința obișnuită în altă țară la momentul comenzii, aplicarea prevederilor legale obligatorii din această țară va rămâne neafectată de alegerea legii făcută în teza 1.
    2. Dacă sunteți comerciant și aveți sediul social în Germania la momentul comenzii, locul exclusiv de jurisdicție este sediul social al ENAGIC. În caz contrar, prevederile legale aplicabile se vor aplica jurisdicției locale și internaționale.